La definizione delle priorità è fondamentale sia da un punto di vista strategico, sia operativo, perché contribuisce a portare a termine i compiti all’interno dell’azienda e a rispettare le scadenze per la consegna al cliente. Eppure nella maggior parte dei casi le richieste di progetto – siano essi progetti interni o destinati al cliente – avvengono in maniera non strutturata e in assenza di una chiara definizione delle priorità.
Ne consegue – un effetto prevedibile – che il personale debba concentrare gli sforzi nel rispondere a urgenze, rincorrendo la meta e senza riuscire a tenere in considerazione la reale importanza delle iniziative prioritarie.
Per dirla in altre parole, si viene a delineare una situazione in cui gli sforzi sono prevalentemente concentrati nello spegnere incendi, a discapito della pianificazione e del conseguimento di ciò che, al contrario, costituirebbe un reale valore per l’azienda.