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Domande frequenti

Qui sotto puoi leggere risposte a domande che i nostri utenti più frequentemente ci rivolgono quando decidono di acquistare un corso on line. Se non trovi risposte ai tuoi dubbi non esitare a contattarci risponderemo ad ogni tuo quesito.

L’e-learning ha una fruizione multimediale troverai quindi video combinati con slide, materiale della lezione, quiz riepilogativi online, esempi di testi di esame, esercitazioni.

E’ prevista la possibilità di scaricare il materiale e studiarlo off line, ripetere le lezione, saltare gli argomenti già noti, fare quiz di verifica, possibilità di inviare messaggi ai docenti accreditati per domande di approfondimento, disponibilità di forum, simulazione di esame e possibilità di passare gli esami di certificazione on line.

Certamente, è sufficiente selezionare il corso di interesse, inserirlo nel carrello e procedere agli acquisiti in totale sicurezza.

Si, i nostri corsi on line sono accreditati dai principali enti ufficiali quali ad esempio APMG, PeopleCert.

Certamente, per vedere una demo del corso e-learning di tuo interesse puoi contattarci, ti forniremo tutte le specifiche.

Se hai deciso di acquistare il nostro corso, ti consigliamo per prima cosa di decidere se acquistare il corso con esame finale oppure senza esame. Sostenere l’esame finale, in caso di esito positivo ti permetterà di conseguire la certificazione di tuo interesse. Come seconda opzione puoi scegliere entro quanto tempo desideri concludere il corso di formazione. Le opzioni solitamente sono quelle di concludere il corso entro 7-14 giorni, entro 30 giorni oppure entro 120 giorni. Seleziona infine la lingua in cui vuoi svolgere il corso e procedi a inserire il corso del “carrello”.

Un discorso diverso riguarda l’opzione di acquisto per i corsi People Cert (ITIL 3, ITIL 4, PRINCE2, PRINCE2 AGILE, COBIT) in quanto la scelta dell’esame non è opzionabile, ma sostenere l’esame è obbligatorio.

Per questi corsi puoi già includere nell’opzione di acquisito un “Secondo tentativo di esame”. In questo caso ti assicurerai, in caso di esito negativo, un seconda possibilità di sostenere l’esame a un prezzo vantaggioso.

Inoltre puoi decidere di disporre anche di un certificato cartaceo che ti sarà spedito direttamente a casa, al termine del percorso.

Anche in questi corsi, puoi decidere entro quanto tempo desideri concludere il corso di formazione. Le opzioni solitamente sono quelle di concludere il corso entro 7-14 giorni, entro 30 giorni oppure entro 120 giorni. Seleziona infine la lingua in cui vuoi svolgere il corso e procedi a inserire il corso del “carrello”

Il processo di fatturazione è automatico ed è basato sulle informazioni fornite al momento dell’acquisto.

La fattura viene inviata al tuo indirizzo mail, solitamente entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Se avessi necessità ti preghiamo di contattarci.

Si, puoi partecipare a un corso e-learning utilizzando un personal computer, un tablet oppure uno smartphone. Il dispositivo che deciderai di utilizzare deve essere dotato di: Browser Chrome (raccomandato), Firefox oppure Opera, Internet Explorer e Edge; cuffie o casse audio; software per leggere file in formato pdf (Acrobat versione 6 o successiva); una connessione ad internet veloce, sistema operativo Windows, iOS, Android o Windows Phone; app PDF reader per leggere file in formato pdf.

Puoi seguire il tuo corso e-learning in qualsiasi momento, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

I corsi sono progettati e accreditati con tutto il contenuto necessario per prepararsi e passare l’esame. Pertanto, non è necessario acquistare ulteriori libri per la preparazione in vista dell’esame. Se necessario, sarà comunicato esplicitamente nell’offerta del corso.

Dopo l’acquisto, riceverai una mail con tutti i dettagli e le credenziali di accesso al tuo corso.

Il tempo necessario per seguire un corso e per prepararsi per l’esame, se applicabile, è specificato nella documentazione dell’offerta sul sito.

Il voucher per il secondo tentativo d’esame viene inviato automaticamente da PeopleCert al tuo indirizzo mail. Il voucher viene inviato quando la prima sessione d’esame viene chiusa ufficialmente e in seguito al rilascio del risultato.

PeopleCert rilascia il risultato d’esame dopo due giorni lavorativi a partire dalla data dell’esame.

Qualora non dovessi ricevere il secondo voucher dopo questo periodo di tempo, contatta il PeopleCert support.

Il certificato finale in formato digitale è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell’esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.

Per i corsi in cui non è previsto l’esame, ti sarà fornito il certificato digitale una volta concluso il corso.

Nella maggior parte dei corsi potrai richiedere un certificato cartaceo opzionale pagando un supplemento.

L’acquisto di un corso online rientra nei casi che non riconoscono al consumatore l’esercizio del diritto di recesso. Come meglio specificato nelle condizioni generali di contratto da te accettate precedentemente all’acquisto, la creazione dell’utenza personale per accedere alla piattaforma e seguire il corso scelto configura la perdita del diritto di recedere ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Concretamente quindi non potrai recedere più dal contratto dopo aver ricevuto le credenziali tramite e-mail.
Nonostante ciò siamo disponibili a venirti incontro nel caso di problemi nell’effettiva frequentazione del corso e ti invitiamo a contattarci per trovare insieme la soluzione migliore per entrambi.

Puoi iniziare a svolgere il corso quando preferisci, anche se avrai a disposizione un mese di tempo per attivare il tuo corso a partire dalla data di acquisto.

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