ITIL® v4: la certificazione che crea valore

10 Settembre 2021

Certificazione ITIL v4: il passe par tout per la creazione del valore

Perché la certificazione ITIL è considerata un passaggio fondamentale per la creazione del valore in azienda?

ITIL v4: il framework più evoluto per l’erogazione dei servizi IT

Ad oggi, le performance aziendali dipendono in larga misura dalla qualità e affidabilità dei Sistemi Informativi: un IT in grado di fornire servizi flessibili, sicuri, a supporto del business favorirà il successo delle iniziative d’impresa. ITIL è il framework più diffuso, tecnologicamente evoluto e ambito per l’erogazione dei servizi IT. Ma entriamo nel dettaglio: quali aspetti lo caratterizzano?

ITIL v4 caratteristiche e potenzialità

Anzitutto quello di governance dei processi: ITIL – acronimo dell’espressione Information Technology Infrastructure Library – è l’approccio all’IT Service Management basato sull’allineamento dei servizi IT alle esigenze d’azienda. Per soddisfarle, propone una metodologia organizzativa che standardizza procedure volte a liberare risorse e riallocarle nell’innovazione.

Un sistema orientato customer experionce

Sottoposto a continui aggiornamenti, ITIL – recentemente evolutosi in ITIL® 4 – ha rielaborato gran parte delle pratiche del Service Management perché si applicassero ai contesti di customer experiencevalue streams e digital transformation: ne è conseguita l’inaugurazione di nuovi modi di lavorare, quali LeanAgile e DevOps.

Certificaizone ITIL v4: i percorsi per ottenerla

ITIL® v4 orienta le aziende nell’affrontare le nuove sfide del Service Management, sfruttando il potenziale delle tecnologie moderne; garantisce un sistema flessibile, coordinato e integrato per una governance dei processi d’impresa.

Prima pubblicazione di ITIL 4 è ITIL® Foundation 4, livello base (di un percorso formativo) che offre una panoramica del metodo e si rivolge ai partecipanti privi di nozioni essenziali.

Segue una ramificazione del percorso, distinguibile in due strade:

  • ITIL® Managing Professional (MP), a sua volta articolato in quattro moduli
  • ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT
  • ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve; 
  • ITIL® 4 Strategic Leader (SL), composto da due moduli
  • ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy.

Ciascun modulo adotta una prospettiva diversa sull’IT Service Management.

Per essere idoneo a diventare un ITIL Master, i candidati dovranno possedere le qualifiche ITIL Managing Professional (ITIL MP) e ITIL Strategic Leader (ITIL SL).

Corsi ITIL v4 online e in modalità e-learning

Grazie alla modalità di erogazione e-learning predisposta da Infor PC, è possibile partecipare ai corsi comodamente da casa scandendo le tempistiche del proprio apprendimento. Durante le sessioni, agli studenti verranno illustrati case study estrapolati da realtà lavorative e sottoposte simulazioni d’esame.

Esame che potranno sostenere online e per il quale verrà fornito loro materiale didattico direttamente scaricabile: il tutto nell’ottica di agevolare la formazione.

Cogli l’opportunità di migliorarti in qualsiasi momento e dovunque tu sia con i nostri corsi ITIL in elearning o i corsi ITIL Virtual Classrom.

Accompagniamo i profefssionisti verso la certificazione ITIL e i nostri corsi sono sempre comprensivi del voucher di esame.

 

Template Design © VibeThemes. All rights reserved.
X