ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve - Corso+Esame
Il corso ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve fa parte del percorso ITIL 4 Practice Manager e si concentra sul potenziamento della collaborazione tra pratiche IT, con l’obiettivo di migliorare l’efficacia operativa e la qualità dei servizi. Attraverso un approccio integrato, il corso aiuta i partecipanti a comprendere come le pratiche possano lavorare in sinergia per ottimizzare i flussi di valore, garantire la coerenza dei processi e promuovere un miglioramento continuo. È pensato per chi desidera sviluppare competenze trasversali e contribuire attivamente alla costruzione di un ecosistema IT più fluido, affidabile e orientato ai risultati.
Il corso è erogato da iLEARN – Innovative Learning, Accredited Training Organization.
Cosa imparerai
- Chiarire i concetti, principi, il valore e le sfide fondamentali associati alle cinque pratiche di gestione di ITIL 4
- Garantire che gli stakeholder comprendano i prerequisiti strategici e operativi per la creazione collaborativa di valore e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Incorporare in modo fluido queste pratiche nei flussi di valore dell'organizzazione
- Approfondire la comprensione delle interfacce e delle sinergie tra le cinque pratiche
- Implementare metriche e fattori di successo per migliorare le prestazioni complessive
- Valutare, analizzare e sviluppare la capacità di diverse pratiche mediante l'applicazione del Modello di Maturità ITIL
- Relationship Management;
- Supplier Management;
- Service Level Management;
- Continual Improvement;
- Information Security Management.
Per accedere al modulo ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3 o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition.
- Professionista IT;
- Project Manager;
- Specialista supporto IT;
- Manager
DETTAGLI DEL CORSO: Questo corso online è fornito da PeopleCert direttamente sulla loro piattaforma.
- 2-3 ore di contenuti, divisi in piccoli moduli di apprendimento;
- Corso interattivo eLearning;
- Ottimizzato per mobile e compatibile con tutti i device;
- Glossario ITIL 4 incluso;
- Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento);
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert;
- Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert (servizio opzionale a pagamento)
FORMATO DELL'ESAME:
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna);
- Libro chiuso;
- 60 domande a risposta multipla;
- 1 punto per ogni risposta corretta;
- Punteggio minimo: 39/60 punti - 65%.
- Relationship Management;
- Supplier Management;
- Service Level Management;
- Continual Improvement;
- Information Security Management.
Per accedere al modulo ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3 o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition.
- Professionista IT;
- Project Manager;
- Specialista supporto IT;
- Manager
DETTAGLI DEL CORSO: Questo corso online è fornito da PeopleCert direttamente sulla loro piattaforma.
- 2-3 ore di contenuti, divisi in piccoli moduli di apprendimento;
- Corso interattivo eLearning;
- Ottimizzato per mobile e compatibile con tutti i device;
- Glossario ITIL 4 incluso;
- Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento);
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert;
- Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert (servizio opzionale a pagamento)
FORMATO DELL'ESAME:
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna);
- Libro chiuso;
- 60 domande a risposta multipla;
- 1 punto per ogni risposta corretta;
- Punteggio minimo: 39/60 punti - 65%.
F.A.Q.
Subito dopo l’acquisto riceverai una email con le istruzioni e le credenziali per accedere alla tua area riservata. Da lì potrai entrare nella piattaforma, iniziare subito il corso e monitorare i tuoi progressi in autonomia.
Sì. Tutti i nostri corsi online sono accreditati da enti di certificazione riconosciuti a livello internazionale, come PeopleCert, APMG e altri organismi ufficiali. Questo ti garantisce formazione di qualità e certificazioni con reale spendibilità professionale.
Puoi studiare quando vuoi: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo.
Il corso resta accessibile per 12 mesi dall’attivazione, così hai tutto il tempo necessario per completare la formazione e prepararti all’esame senza pressioni.
Certamente! La nostra piattaforma è compatibile con PC, tablet e smartphone (Windows, iOS e Android). Ti serviranno:
- una connessione Internet stabile
- un browser aggiornato (Chrome consigliato, o Firefox/Opera/Edge)
- cuffie o altoparlanti
- un lettore PDF per i materiali didattici
Così puoi studiare ovunque: in ufficio, a casa e anche in mobilità.
Sì. Al superamento dell’esame riceverai un certificato digitale ufficiale, incluso nel prezzo e con la stessa validità del formato cartaceo.
Se il corso non prevede esame, rilasciamo comunque un attestato digitale di completamento.
Su richiesta è possibile ottenere anche la versione cartacea con un piccolo supplemento.