ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - Corso+Esame
Il corso ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services esplora il concetto di "percorso dell’utente nei servizi cloud” (cloud services user journey) e guida i professionisti nella comprensione di come i principi ITIL, come i Principi Guida e la Service Value Chain, si integrino per fornire una visione completa e coerente del ciclo di vita del procurement. Il corso approfondisce le fasi chiave dell’acquisizione, gestione e valutazione dei servizi cloud, offrendo strumenti pratici per garantire che le soluzioni adottate generino valore reale per l’organizzazione. Attraverso un approccio strutturato, i partecipanti imparano a bilanciare esigenze strategiche e operative, ottimizzando processi e relazioni con i fornitori. È pensato per chi desidera sviluppare competenze avanzate nella governance dei servizi cloud e contribuire alla trasformazione digitale in modo sicuro ed efficace.
Il corso è erogato da iLEARN – Innovative Learning, Accredited Training Organization.
Cosa imparerai
- Analizzare le soluzioni disponibili e i potenziali benefici di un approccio vendor-neutral
- Identificare, selezionare e fornire efficacemente servizi cloud ottimizzati
- Facilitare la co-creazione del valore attraverso procurement e integrazione di servizi cloud di successo, applicando il framework ITIL 4
- Adottare un percorso dell’utente cloud procurement completamente orientato al cliente
- Il ruolo dei servizi cloud in un'organizzazione;
- Definire i requisiti di un'organizzazione per adottare, e la disponibilità ad adottare, soluzioni cloud;
- Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un'organizzazione;
- Come i servizi cloud sono selezionati e acquistati nello step "offer" del customer journey;
- Servizi cloud onboard e offboard;
- Gestire l'utilizzo dei servizi cloud;
- Valutare e migliorare la strategia cloud.
Per accedere all'esame di ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3 o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition. Inoltre, i candidati devono aver frequentato il corso di formazione accreditato correlato.
- Architect;
- Project Manager;
- Professionista IT;
- Manager
DETTAGLI DEL CORSO:
- 10 lezioni (3,5 ore di video);
- Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione;
- 1 simulazione d'esame ufficiale;
- Esercizi e soluzioni;
- Accesso 24 ore su 24;
- Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento);
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert;
FORMATO DELL'ESAME:
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna);
- Libro chiuso;
- 40 domande a risposta multipla;
- Punteggio minimo: 26/40 punti - 65%.
- Il ruolo dei servizi cloud in un'organizzazione;
- Definire i requisiti di un'organizzazione per adottare, e la disponibilità ad adottare, soluzioni cloud;
- Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un'organizzazione;
- Come i servizi cloud sono selezionati e acquistati nello step "offer" del customer journey;
- Servizi cloud onboard e offboard;
- Gestire l'utilizzo dei servizi cloud;
- Valutare e migliorare la strategia cloud.
Per accedere all'esame di ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3 o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition. Inoltre, i candidati devono aver frequentato il corso di formazione accreditato correlato.
- Architect;
- Project Manager;
- Professionista IT;
- Manager
DETTAGLI DEL CORSO:
- 10 lezioni (3,5 ore di video);
- Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione;
- 1 simulazione d'esame ufficiale;
- Esercizi e soluzioni;
- Accesso 24 ore su 24;
- Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento);
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert;
FORMATO DELL'ESAME:
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna);
- Libro chiuso;
- 40 domande a risposta multipla;
- Punteggio minimo: 26/40 punti - 65%.
F.A.Q.
Subito dopo l’acquisto riceverai una email con le istruzioni e le credenziali per accedere alla tua area riservata. Da lì potrai entrare nella piattaforma, iniziare subito il corso e monitorare i tuoi progressi in autonomia.
Sì. Tutti i nostri corsi online sono accreditati da enti di certificazione riconosciuti a livello internazionale, come PeopleCert, APMG e altri organismi ufficiali. Questo ti garantisce formazione di qualità e certificazioni con reale spendibilità professionale.
Puoi studiare quando vuoi: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo.
Il corso resta accessibile per 12 mesi dall’attivazione, così hai tutto il tempo necessario per completare la formazione e prepararti all’esame senza pressioni.
Certamente! La nostra piattaforma è compatibile con PC, tablet e smartphone (Windows, iOS e Android). Ti serviranno:
- una connessione Internet stabile
- un browser aggiornato (Chrome consigliato, o Firefox/Opera/Edge)
- cuffie o altoparlanti
- un lettore PDF per i materiali didattici
Così puoi studiare ovunque: in ufficio, a casa e anche in mobilità.
Sì. Al superamento dell’esame riceverai un certificato digitale ufficiale, incluso nel prezzo e con la stessa validità del formato cartaceo.
Se il corso non prevede esame, rilasciamo comunque un attestato digitale di completamento.
Su richiesta è possibile ottenere anche la versione cartacea con un piccolo supplemento.