ITIL Foundation (Versione 5)
Project & Service Management Organizzazione aziendale

ITIL Foundation (Versione 5)

 ITIL Foundation (Versione 5) costituisce il punto di ingresso per gli studenti, fornendo un linguaggio condiviso, i principi fondamentali e un ciclo di vita integrato per la gestione di prodotti e servizi digitali. La certificazione garantisce una base solida sui temi della creazione di valore, della collaborazione, della governance e del miglioramento continuo, consentendo di comprendere e applicare le best practice nella gestione dei servizi IT. 

ACQUISTABILE DA MARZO 2026.

Il corso è erogato da iLEARN – Innovative Learning, Accredited Training Organization. 

Peoplecert ITIL Service Management

Cosa imparerai

  • Acquisire la conoscenza dei concetti fondamentali legati alla gestione dei prodotti e dei servizi digitali.
  • Comprendere la natura e le caratteristiche delle relazioni di servizio.
  • Analizzare le Quattro Dimensioni ITIL applicate alla gestione di prodotti e servizi.
  • Comprendere il funzionamento e il ruolo del Sistema di Valore ITIL (ITIL Value System).
  • Comprendere in che modo i Principi Guida ITIL favoriscono l’adozione e l’adattamento della gestione dei servizi
  • Comprendere il modello del ciclo di vita dei prodotti e servizi ITIL e le attività della catena del valore.
  • Acquisire una visione d’insieme delle Pratiche di Gestione ITIL.
  • Comprendere i vantaggi derivanti dalla mappatura e dalla gestione dei flussi di valore.
  • Analizzare l’impatto dell’Intelligenza Artificiale su ITIL, i principi di governance dell’IA e l’integrazione di ITIL con altri framework come PRINCE2® e DevOps.
  • Concetti chiave della gestione dei prodotti e servizi digitali 
  • Relazioni di servizio 
  • Il Sistema di Valore ITIL (ITIL VS) 
  • Governance 
  • Principi Guida ITIL 
  • Catena del valore e pratiche di gestione ITIL 
  • Flussi di valore, mappatura e gestione 
  • Miglioramento continuo 
  • Le Quattro Dimensioni della gestione dei prodotti e servizi 
  • Integrazione di ITIL con altri framework 

Non sono richieste certificazioni precedenti né esperienze pregresse per seguire il corso e sostenere l’esame ITIL Foundation (Versione 5).

ITIL Foundation (Versione 5) è pensato per un pubblico eterogeneo, che include sia studenti di informatica e discipline economico-aziendali all’inizio del proprio percorso nella gestione dei servizi, sia professionisti con esperienza, già in possesso di conoscenze delle versioni precedenti di ITIL o di altri framework di best practice del settore. 

  •  Accesso alla piattaforma e-learning per 12 mesi 
  • 10 lezioni 
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione 
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali 
  • Esercizi e soluzioni 
  • Accesso 24 ore su 24 
  • Manuale ufficiale in formato digitale 
  • Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, risorsa di studio extra oltre al corso online 
  • Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert - Servizio opzionale a pagamento che permette di simulare la reale esperienza d’esame, in aggiunta alle simulazioni già incluse nel corso. 
  • Per una preparazione ottimale all’esame, si raccomanda di dedicare almeno 14 ore di studio. 

F.A.Q.

Subito dopo l’acquisto riceverai una email con le istruzioni e le credenziali per accedere alla tua area riservata. Da lì potrai entrare nella piattaforma, iniziare subito il corso e monitorare i tuoi progressi in autonomia.

Sì. Tutti i nostri corsi online sono accreditati da enti di certificazione riconosciuti a livello internazionale, come PeopleCert, APMG e altri organismi ufficiali. Questo ti garantisce formazione di qualità e certificazioni con reale spendibilità professionale.

Puoi studiare quando vuoi: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo. 
Il corso resta accessibile per 12 mesi dall’attivazione, così hai tutto il tempo necessario per completare la formazione e prepararti all’esame senza pressioni.

Certamente! La nostra piattaforma è compatibile con PC, tablet e smartphone (Windows, iOS e Android). Ti serviranno: 
 - una connessione Internet stabile 
 - un browser aggiornato (Chrome consigliato, o Firefox/Opera/Edge) 
 - cuffie o altoparlanti 
 - un lettore PDF per i materiali didattici 
 Così puoi studiare ovunque: in ufficio, a casa e anche in mobilità. 

Sì. Al superamento dell’esame riceverai un certificato digitale ufficiale, incluso nel prezzo e con la stessa validità del formato cartaceo. 
Se il corso non prevede esame, rilasciamo comunque un attestato digitale di completamento. 
Su richiesta è possibile ottenere anche la versione cartacea con un piccolo supplemento.

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