ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve - Corso+Esame
Il corso ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve approfondisce i principi e le pratiche per definire la direzione strategica, pianificare e guidare il miglioramento continuo dei servizi IT. Questo modulo, parte integrante dei percorsi ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader, fornisce strumenti per creare un approccio strutturato alla governance e alla pianificazione, garantendo che le iniziative IT siano allineate agli obiettivi di business.
Il corso analizza l’influenza e l’impatto di diversi metodi di lavoro, mostrando come sfruttarli per aumentare la flessibilità, la collaborazione e il valore per l’organizzazione. I partecipanti acquisiranno competenze per applicare modelli di governance efficaci, misurare le performance e implementare strategie di miglioramento continuo, favorendo resilienza e innovazione nei processi IT.
Il nostro corso di formazione ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve può fornire 21 Professional Development Units (PDUs).
Il corso è erogato da iLEARN – Innovative Learning, Accredited Training Organization.
Cosa imparerai
- Capire i concetti chiave di Direct, Plan & Improve
- Capire la portata di ciò che deve essere diretto e/o pianificato, e sapere come usare i principi e i metodi chiave di direzione e di pianificazione in quel contesto
- Capire il ruolo di Governance, Risk & Compliance (RGC) e sapere come integrare i principi e i metodi nel sistema di valore del servizio
- Capire e sapere come usare i principi e i metodi chiave del miglioramento continuo per tutti i tipi di miglioramento
- Capire e sapere come usare i principi e i metodi chiave della Comunicazione e della Gestione dei Cambiamenti Organizzativi per dirigere, pianificare e migliorare
- Capire e sapere come usare i principi e i metodi chiave di misurazione e di reporting nella direzione, nella pianificazione e nel miglioramento
- Capire e sapere come dirigere, pianificare e migliorare i flussi di valore e le pratiche
- Introduzione;
- Concetti chiave di DPI;
- Concetti e metodi chiave di Direzione e Pianificazione;
- Governance, Risk & Compliance;
- Miglioramento continuo;
- Comunicazione e Gestione e dei Cambiamenti Organizzativi;
- Misurazione e reporting;
- Flussi del valore e pratiche.
Per poter accedere al corso e all'esame ITIL® 4 Direct, Plan and Improve, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3. Per poter accedere all'esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.
- Business Leader;
- Executive;
- Manager;
- Project Manager
DETTAGLI DEL CORSO:
- 8 lezioni (circa 5,5 ore di video);
- Documenti PDF scaricabili con contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione;
- 2 simulazioni d'esame ufficiali;
- Esercizi e soluzioni;
- Quiz di fine lezione;
- Accesso 24 ore su 24;
- Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento);
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert;
FORMATO DELL'ESAME:
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna);
- Libro chiuso;
- 40 domande a scelta multipla;
- Punteggio per superare l'esame: 28/40 punti - 70%.
- Introduzione;
- Concetti chiave di DPI;
- Concetti e metodi chiave di Direzione e Pianificazione;
- Governance, Risk & Compliance;
- Miglioramento continuo;
- Comunicazione e Gestione e dei Cambiamenti Organizzativi;
- Misurazione e reporting;
- Flussi del valore e pratiche.
Per poter accedere al corso e all'esame ITIL® 4 Direct, Plan and Improve, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3. Per poter accedere all'esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.
- Business Leader;
- Executive;
- Manager;
- Project Manager
DETTAGLI DEL CORSO:
- 8 lezioni (circa 5,5 ore di video);
- Documenti PDF scaricabili con contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione;
- 2 simulazioni d'esame ufficiali;
- Esercizi e soluzioni;
- Quiz di fine lezione;
- Accesso 24 ore su 24;
- Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento);
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert;
FORMATO DELL'ESAME:
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna);
- Libro chiuso;
- 40 domande a scelta multipla;
- Punteggio per superare l'esame: 28/40 punti - 70%.
F.A.Q.
Subito dopo l’acquisto riceverai una email con le istruzioni e le credenziali per accedere alla tua area riservata. Da lì potrai entrare nella piattaforma, iniziare subito il corso e monitorare i tuoi progressi in autonomia.
Sì. Tutti i nostri corsi online sono accreditati da enti di certificazione riconosciuti a livello internazionale, come PeopleCert, APMG e altri organismi ufficiali. Questo ti garantisce formazione di qualità e certificazioni con reale spendibilità professionale.
Puoi studiare quando vuoi: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo.
Il corso resta accessibile per 12 mesi dall’attivazione, così hai tutto il tempo necessario per completare la formazione e prepararti all’esame senza pressioni.
Certamente! La nostra piattaforma è compatibile con PC, tablet e smartphone (Windows, iOS e Android). Ti serviranno:
- una connessione Internet stabile
- un browser aggiornato (Chrome consigliato, o Firefox/Opera/Edge)
- cuffie o altoparlanti
- un lettore PDF per i materiali didattici
Così puoi studiare ovunque: in ufficio, a casa e anche in mobilità.
Sì. Al superamento dell’esame riceverai un certificato digitale ufficiale, incluso nel prezzo e con la stessa validità del formato cartaceo.
Se il corso non prevede esame, rilasciamo comunque un attestato digitale di completamento.
Su richiesta è possibile ottenere anche la versione cartacea con un piccolo supplemento.