PREZZO CON ISCRIZIONE ANTICIPATA*
:
1700,00 €
1530,00 € + iva
PREZZO : 1700,00 € + iva a partecipante corso in aula virtuale
DURATA : Giorni
-Esame online
-Esame in lingua: italiano
-Certificazione online
(Stessa validità del certificato cartaceo)
Per ulteriori informazioni:
Tel: 0523 010904
Email: info@inforpc.it
* E’ prevista una riduzione fino al 20% sul prezzo di listino del corso, applicabile alle iscrizioni effettuate almeno 30 giorni prima della data prevista. La promozione richiede il pagamento tramite bonifico bancario anticipato da effettuare contestualmente all’iscrizione.
Non sei riuscito/a a iscriverti in tempo per lo sconto del 20%? segnalaci il tuo interesse e ti terremo informato sulle prossime edizioni
ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support
Data: 15,16,17 luglio 2024 dalle ore 9.00-13.00 / 14.00-17.00
Descrizione:
Il modulo ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) affronta le attività principali della gestione di servizi ed estende la portata attuale di ITIL per coprire la creazione di servizi. Questo modulo è incentrato sull’integrazione di diversi flussi di valore e di attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi basati sulle tecnologie dell’informazione coprendo allo stesso tempo le pratiche, i metodi e gli strumenti di supporto.
- Professionisti IT che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP);
- Responsabili delle operazioni di servizi IT basati sulle tecnologie dell’informazione e del supporto e della delivery end-to-end.
Per accedere al corso e all’esame ITIL® 4 Create Deliver and Support, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation. Per accedere all’esame, è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.
Alla fine di questo corso i partecipanti saranno in grado di:
- Capire come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare i servizi
- Imparare i concetti e le sfide legate alla struttura organizzativa, alle capacità della squadra, ai ruoli e alla cultura all’interno del flusso di valore del servizio (SVS);
- Capire il valore della comunicazione positiva;
- Capire la pianificazione e la gestione delle risorse nel SVS;
- Capire il valore e l’utilizzo delle tecnologie dell’informazione nel SVS.
- Scoprire come le pratiche ITIL rilevanti contribuiscano alla creazione, alla fornitura e al supporto nel SVS e dei flussi di valore
- Imparare a progettare, sviluppare e cambiare un flusso di valore utilizzando le pratiche ITIL ;
- Imparare a fornire un migliore supporto agli utenti utilizzando le pratiche ITIL.
- Imparare a creare, fornire, e supportare servizi
- Scoprire come stabilire le priorità, come strutturare e coordinare il lavoro e le attività;
- Capire le decisioni buy vs build, le opzioni di approvvigionamento e la Service Integration and Management (SIAM).
- Introduzione;
- Organizzazione, gestione e pianificazione CDS;
- Information & Technology e SVS;
- Sviluppare un nuovo servizio, flusso di valore e pratiche;
- Supportare un servizio attivo, flusso di valore e pratiche;
- Tecniche e opzioni CDS.
L’iscrizione al corso comprende:
- Kit Studente: le slides del corso, il syllabus del corso, 2 esami di prova, il glossario del corso ITIL®
- Voucher esame Web-Proctowed
- Libro Digitale (eBook) del Modulo ITIL® di riferimento
Erogato in collaborazione con ITCore Group Reseller di Green Mill Solutions, accreditata come ATO da PeopleCert.
Modalità esame
Esame online
Dettagli esame
- Durata di 90 minuti (105 minuti per i candidati che sostengono l’esame in una lingua diversa dalla loro lingua madre);
- 40 domande a scelta multipla;
- Punteggio per superare l’esame: 28/40 punti – 70%;
- Libro chiuso.
Examination institutes
Riceverete automaticamente il codice voucher
d’esame per la certificazione l’ultimo giorno di corso.
Formato certificato
Certificazione online
Certificazione ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support
Certificato ufficiale ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support al superamento
dell’esame.
Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è
sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al
superamento dell’esame e ha la medesima validità del certificato
cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in
aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato
sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto
dell’iscrizione all’esame.
Data prossime edizioni
15,16,17 luglio 2024
ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support
Data: 15,16,17 luglio 2024 dalle ore 9.00-13.00 / 14.00-17.00
Descrizione:
- Professionisti IT che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP);
- Responsabili delle operazioni di servizi IT basati sulle tecnologie dell’informazione e del supporto e della delivery end-to-end.
Per accedere al corso e all’esame ITIL® 4 Create Deliver and Support, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation. Per accedere all’esame, è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.
Alla fine di questo corso i partecipanti saranno in grado di:
- Capire come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare i servizi
- Imparare i concetti e le sfide legate alla struttura organizzativa, alle capacità della squadra, ai ruoli e alla cultura all’interno del flusso di valore del servizio (SVS);
- Capire il valore della comunicazione positiva;
- Capire la pianificazione e la gestione delle risorse nel SVS;
- Capire il valore e l’utilizzo delle tecnologie dell’informazione nel SVS.
- Scoprire come le pratiche ITIL rilevanti contribuiscano alla creazione, alla fornitura e al supporto nel SVS e dei flussi di valore
- Imparare a progettare, sviluppare e cambiare un flusso di valore utilizzando le pratiche ITIL ;
- Imparare a fornire un migliore supporto agli utenti utilizzando le pratiche ITIL.
- Imparare a creare, fornire, e supportare servizi
- Scoprire come stabilire le priorità, come strutturare e coordinare il lavoro e le attività;
- Capire le decisioni buy vs build, le opzioni di approvvigionamento e la Service Integration and Management (SIAM).
- Introduzione;
- Organizzazione, gestione e pianificazione CDS;
- Information & Technology e SVS;
- Sviluppare un nuovo servizio, flusso di valore e pratiche;
- Supportare un servizio attivo, flusso di valore e pratiche;
- Tecniche e opzioni CDS.
L’iscrizione al corso comprende:
- Kit Studente: le slides del corso, il syllabus del corso, 2 esami di prova, il glossario del corso ITIL®
- Voucher esame Web-Proctowed
- Libro Digitale (eBook) del Modulo ITIL® di riferimento
Data prossime edizioni
15,16,17 luglio 2024
Modalità esame
Esame online
Dettagli esame
- Durata di 90 minuti (105 minuti per i candidati che sostengono l’esame in una lingua diversa dalla loro lingua madre);
- 40 domande a scelta multipla;
- Punteggio per superare l’esame: 28/40 punti – 70%;
- Libro chiuso.
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Riceverete automaticamente il codice voucher
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Formato certificato
Certificazione online
Certificazione ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support
Certificato ufficiale ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support al superamento
dell’esame.
Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è
sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al
superamento dell’esame e ha la medesima validità del certificato
cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in
aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato
sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto
dell’iscrizione all’esame.
COSTO CON ISCRIZIONE ANTICIPATA*
:
1700,00 €
1530,00 € + iva
COSTO : 1700,00 € + iva a partecipante corso in aula virtuale
DURATA : Giorni
-Esame online
-Esame in lingua: italiano
-Certificazione online
(Stessa validità del certificato cartaceo)
Per ulteriori informazioni:
Tel: 0523 010904
Email: info@inforpc.it
* E’ prevista una riduzione del 20% sul prezzo di listino del corso, applicabile alle iscrizioni effettuate almeno 30 giorni prima della data prevista. La promozione richiede il pagamento tramite bonifico bancario anticipato da effettuare contestualmente all’iscrizione.
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