In questo corso è obbligatorio sostenere l’esame.

 

CORSO CERTIFICATO

 

Presentazione del corso 

Il corso  ITIL Pianificazione della Protezione e Ottimizzazione  esamina i principi e i metodi previsti nel ciclo di vita dei servizi, in particolare quelli funzionali ai processi di progettazione e ottimizzazione dei servizi IT.

 

Obiettivi

Rilasciare, testare e convalidare la conoscenza delle migliori pratiche nella gestione dei servizi, come documentato nelle principali pubblicazioni del ciclo di vita dei servizi ITIL.

 

Prerequisiti 

Per accedere al corso Protezione e Ottimizzazione della pianificazione ITIL, è necessario disporre di uno dei seguenti certificati: 

  • Fondazione ITIL (2007 o 2011);
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge. 

Dopo aver acquistato e pagato il corso, verrà chiesto ai partecipanti di inviare uno dei suddetti certificati. 

Inoltre, sono caldamente raccomandati: 

  • 2-4 anni di esperienza nel campo della gestione dei servizi IT;
  • conoscenza relativa alla gestione della pianificazione ed ottimizzazione ITIL nella propria organizzazione. 

 

Destinatari 

  • Professionisti IT che desiderano conoscere e applicare i processi di pianificazione della protezione e dell’ottimizzazione, garantendo la qualità dei servizi IT;
  • Coloro che intendono ottenere l’Esperto o Qualifica di livello master. 

 

 Contenuti 

Il corso tratterà i seguenti temi:  

  • Gestione della disponibilità;
  • Gestione della capacità;
  • Gestione della continuità del servizio IT (ITSCM); 
  • Gestione della domanda;
  • Gestione della sicurezza delle informazioni.

 

Durata di accesso alla piattaforma

  • 14 giorni di accesso alla piattaforma;
  • 30 giorni di accesso alla piattaforma;
  • 120 giorni di accesso alla piattaforma.

 

Accesso alla piattaforma

7 giorni su 7, 24 ore su 24.

 

Dettagli del corso

  • 10 lezioni;
  • 9 ore di video; 
  • 40 ore per completare il corso.

 

Lingua docente 

Inglese, francese, spagnolo.

 

Lingua materiale didattico

Inglese, francese.

 

Tipologia esame

Online, cartaceo.

 

Formato certificato

Online, cartaceo.

 

Lingua esame

Inglese, francese, brasiliano, tedesco, giapponese, spagnolo (America Latina).

 

Dettagli dell’esame

  • Domande a risposta multipla complessa con punteggi graduali;
  • 8 domande;
  • 28 punti per poter passare l’esame (sui 40 disponibili) – 70%;
  • Durata 90 minuti;
  • Libro chiuso.

Certificazione 

Certificato ufficiale ITIL Planning Protection and Optimization.

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell’esame e ha la medesima validità del certificato cartaceo.

Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.

 

Examination institutes

Riceverete automaticamente il codice voucher d’esame l’ultimo giorno d’accesso alla piattaforma.
Qualora vi sentirete pronti a sostenere l’esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d’esame.

Infor pc si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d’esame in qualsiasi momento.

 

 

 

 

 

Il corso è erogato da iLEARN – Innovative Learning, Accredited Training Organization (ATO) di AXELOS Limited.
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  • da 479.00

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