L’IA nel reclutamento e gestione delle risorse umane

Intelligenza artificiale per le risorse umane: funzionalità e vantaggi

Tenendo in considerazione le questioni etiche e operative che l’uso di questi strumenti solleva, diversi sono i vantaggi che possono apportare al settore Risorse Umane. L’Intelligenza Artificiale rende infatti possibile automatizzare molte delle attività che, di norma, vengono eseguite dai recruiter.

Automazione delle attività ripetitive

Uno dei principali vantaggi dell’IA è l’automazione delle attività ripetitive e a basso valore aggiunto. Gli algoritmi avanzati possono infatti analizzare migliaia di curricula in pochi secondi, e selezionare tra essi quelli che meglio si adattano ai requisiti richiesti per la posizione offerta. Questo consente ai professionisti HR di concentrarsi su attività più strategiche, come lo sviluppo del talento e la pianificazione della forza lavoro.

La selezione avviene attraverso l’analisi di grandi dati storici, che indentificano i pattern e fanno previsioni su quali candidati hanno maggiori probabilità di successo in azienda.

Se da un lato la qualità delle assunzioni può essere velocizzata grazie all’analisi predittiva, è proprio in questi meccanismi che si nascondono i rischi di una distorsione dei risultati, che possono perpetrare discriminazioni presenti nello “storico” su cui basano le loro risposte.

Creazione della descrizione del lavoro

Un altro uso significativo dell’IA è nella creazione di annunci di lavoro più efficaci. L’analisi del linguaggio naturale consente di generare descrizioni che attraggono diverse tipologie di talenti, eliminando termini che potrebbero scoraggiare determinati gruppi demografici. Inoltre, le piattaforme basate su IA possono suggerire aggiustamenti nei criteri di selezione in base ai dati storici, migliorando l’inclusività e l’equità nel processo di assunzione.

Uso di chatbot e interviste video automatizzate

Un altro modo di utilizzare l’Intelligenza artificiale nel reclutamento è la predisposizione di interviste automatizzate. Attraverso l’uso di chatbot e software di riconoscimento vocale, le aziende possono condurre interviste preliminari con potenziali candidati. Questi strumenti possono valutare le risposte dei candidati e fornire una prima scrematura basata su criteri prestabiliti. Anche in questo caso è necessario porre massima attenzione ai criteri forniti (ovvero con cui il sistema viene istruito) che potrebbero essere portatori di discriminazioni latenti o implicite.

Le interviste video automatizzate rappresentano un ulteriore avanzamento facilitato dall’IA. Queste piattaforme valutano le risposte dei candidati sia a livello verbale, sia non verbale, utilizzando tecniche come il riconoscimento facciale e l’analisi del tono vocale. Ciò agevola i responsabili delle risorse umane nell’ottenere una comprensione più approfondita delle competenze comunicative e del potenziale culturale dei candidati.