Lean IT Foundation aiuta le organizzazioni IT ad assicurarsi che ai loro cliente vengano forniti i migliori servizi possibili. Attraverso la comprensione del valore per il cliente, dei processi che forniscono questo valore, del modo di gestire le prestazioni, del modo di organizzare e dell’atteggiamento e comportamento richiesti, le organizzazioni IT ricevono un aiuto per sviluppare un continuo miglioramento della loro mentalità. Lean IT è complementare con tutti gli altri metodi di best practice. 

CORSO CERTIFICATO

 

Presentazione del corso 

Lean IT Foundation aiuta le organizzazioni IT ad assicurarsi che ai loro cliente vengano forniti i migliori servizi possibili. Attraverso la comprensione del valore per il cliente, dei processi che forniscono questo valore, del modo di gestire le prestazioni, del modo di organizzare e dell’atteggiamento e comportamento richiesti, le organizzazioni IT ricevono un aiuto per sviluppare un continuo miglioramento della loro mentalità. Lean IT è complementare con tutti gli altri metodi di best practice. 

 

Obiettivi

Lo scopo del certificato Lean IT è di certificare che avete acquisito una certa conoscenza della terminologia Lean IT, della struttura e dei concetti base nonché di aver capito i principi base delle pratiche IT Lean IT. Il certificato Lean IT Foundation è destinato a permettere ai titolari del certificato di applicare le pratiche Lean IT sotto la direzione di un esperto Lean. 

 Alla fine del corso i candidati saranno in grado di comprendere: 

  • I principi essenziali della filosofia Lean; 
  • L’importanza di capire e fornire valore per il cliente; 
  • Il modo in cui Lean guarda i processi e i rifiuti che stanno al suo interno; 
  • Come misurare le prestazioni e le determinanti chiave della performance; 
  • Quali sono i requisiti organizzativi nell’attuazione di Lean, compreso l’uso di strumenti di gestione visiva; 
  • Il modello di problem-solving DMAIC;
  • Come questi principi Lean possono essere applicati all’interno di un’organizzazione IT.

 

Prerequisiti 

Per accedere al corso non è necessario essere in possesso di alcun requisito.

 

Destinatari 

  • Manager o specialisti che lavorano in un’organizzazione IT possono beneficiare delle conoscenze fornite dalla qualificazione;
  • Professionisti IT che partecipano o sono coinvolti in progetti Lean. 

 

Contenuti 

  • Introduzione di Lean; 
  • Cliente; 
  • Processi; 
  • Performance; 
  • Organizzazione Lean; 
  • Comportamento e attitudine; 
  • Problem solving. 

Letture consigliate *: 

Lean Six Sigma Pocket Toolbook (chapters 1-4, 9)
Autori: Michael L. George et al
Numero ISBN 0-07-144119-0
Editore: McGraw Hill 

Per capire meglio come Lean può essere applicato all’interno dell’ambito IT:
Lean IT, Enabling and sustaining Your Lean Transformation
Autori: Steven C. Bell and Michael A. Orzen
Numero ISBN 978-1-4398-1756-8
Editore: Productivity Press
Hardback edition published in 2011 

Per un background sulle origini di Lean si consiglia:
The Toyota Way
Autore: Jeffrey K. Liker
Numero ISBN: 0-07-139231-9
Editore: McGraw Hill 

Per maggiori dettagli sugli aspetti comportamentali di Lean si consiglia:
Creating a Lean Culture
Author: David Mann
ISBN: 978-1-4398-1141-2
Publisher: CRC Press 

For more information regarding the application of Lean to Services organizations:
The Lean Toolbox for Service Systems
Autore: John Bicheno
Numero ISBN: 978-0-9541244-4-1
Editore: PICSIE Books 

* Le letture sopra menzionate sono consigliate ma non obbligatorie per seguire il corso. 

 

Durata di accesso alla piattaforma

  • 7 giorni di accesso alla piattaforma;
  • 30 giorni di accesso alla piattaforma; 
  • 120 giorni di accesso alla piattaforma.

 

Accesso alla piattaforma

7 giorni su 7, 24 ore su 24.

 

Dettagli del corso

  • 12 lezioni (3,5 ore di registrazione e slide pre-registrate da un docente accreditato);
  • Materiale PDF scaricabile con contenuti dettagliati (slide, spiegazioni) per ogni lezione;
  • mock exam ufficiale.

 

Lingua docente e materiale didattico

Italiano, inglese.

 

Tipologia esame

Online, cartaceo.

 

Formato certificato

Online, cartaceo.

 

Lingua esame

Inglese, spagnolo, giapponese, portoghese. 

 

Dettagli dell’esame

 

  • Domande a risposta multipla;
  • 40 domande;
  • Almeno 26 risposte corrette necessarie per passare l’esame (su 40 disponibili) – 65%;
  • Durata 60 minuti;
  • Libro chiuso.

 

Certificazione

Certificato ufficiale Lean IT Foundation.

 

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell’esame e ha la medesima validità del certificato cartaceo.

Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà  direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.

 

Examination institutes

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute APMG.

Riceverete automaticamente il codice voucher d’esame l’ultimo giorno d’accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l’esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d’esame. Il voucher ha una validità di 1 anno dalla data di emissione salvo che l’opzione scelta nel seguito preveda una scadenza diversa.

Infor pc si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d’esame in qualsiasi momento.

 

 

 

 

 

Il corso è erogato da iLEARN – Innovative Learning, Accredited Training Organization (ATO) di APMG – International.
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  • da 199.00

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